La qualité ne naît pas de la surveillance des actions, mais par l’action-même
- Blog d’expert
La bonne réputation des produits et du service de FinnLamex n’a pas été inventée. Nos points forts sont le processus de fabrication dans lequel chaque employé est engagé à fournir la qualité.
Généralement parlant, la qualité des produits de pare-brises est déterminé par quatre facteurs-clés : compatibilité, propreté, optique et forme. La compatibilité signifie que le verre correspond du point de vue de toutes ses caractéristiques aux exigences convenues avec le client et le site d’installation. La propreté et l’optique signifient que, par exemple, qu’il n’y ait pas d’inclusions ou d’erreurs optiques dans le verre, et qu’il n’y ait pas de saletés entre les couches laminées.
La forme et les dimensions adéquates sont quant à elle les conditions préalables pour l’installation et leur bon déroulement. Par exemple, il nous arrive d’installer la pièce de verre d’une grue de chantier jusqu’à une hauteur de 100 mètres, par conséquent la pièce doit être conforme aux exigences, afin d’être en mesure de l’installer en une seule opération.
Chez Finn Lamex, nous répondons à ces exigences en maintenant et développant constamment la qualité de la production et des produits. Nous renouvelons régulièrement notre parc de machines, nous assurons la maintenance de nos équipements, et nous utilisons des matériaux de qualité.
IL EST FACILE DE PRODUIRE DE LA QUALITÉ LORSQUE L’ON DISPOSE D’EXPÉRIENCE, DE SAVOIR-FAIRE ET DE RESSOURCES TECHNIQUES.
Notre point fort principal est un processus de fabrication garantissant la qualité qui est formé d’une planification détaillée, d’une ligne de fabrication sur mesure et du paramétrage minutieux de chaque phase de travail.
Notre avons pour principe que la qualité ne naît pas de la surveillance des actions, mais par l’action-même. Dans la production, chacun est engagé à produire de la qualité, et de vérifier ses propres erreurs, ainsi que les éventuelles erreurs des phases précédentes. Chez nous, le contrôle de la qualité n’est dont pas uniquement une phase de travail distincte, et elle se poursuit à travers l’ensemble du processus de fabrication. Certes, nous réalisons également de manière régulière des audits produit, des mesures d’échantillon, différents contrôles de processus, ainsi que des tests sur les composants de sécurité de la manière prévue par la loi.
En tant que fournisseur, la qualité se reflète aussi dans le fait que notre qualité produit est comparable à celles des grands fournisseurs, mais en tant qu’entreprise indépendante de petite taille, nous sommes nettement plus flexible que nos grands concurrents. Nous avons l’expérience, le savoir-faire et les ressources techniques pour fabriquer des pare-brises de grandes taille avec des formes exigeantes. La conception sur mesure et la fabrication de petites séries sont également possibles chez nous.
« LA VÉRITABLE QUALITÉ PRODUIT EST RÉALISÉE EN ÉTROITE COLLABORATION AVEC LE CLIENT. »
NOUS TROUVONS LES MEILLEURES SOLUTIONS POUR DES EXIGENCES SPÉCIFIQUES ENSEMBLE AVEC NOS CLIENTS
C’est précisément cette flexibilité et capacité de travailler sur mesure qui nous permet de trouver véritablement des solutions de qualité répondant aux besoins du client. Dans le meilleur des cas, la coopération commence dès la phase de conception du produit du client.
Pour bien illustrer cela, citons l’exemple d’un client qui voulait une forme la plus aérodynamique possible pour sa nouvelle gamme de bus. En résultat dune coopération minutieuse, nous avons fini par trouver une forme de pare-brise correspondant à ces exigences.
Nous avons réalisé des pièces prototypes pour lesquelles nous avons déterminé avec le client les emplacements pour les accessoires, comme les supports de caméras et de capteurs, aux angles d’installation adéquats. C’est aussi avec le client que nous avons planifié les fixations de ces composants, que nous avons ensuite construits et assemblés en configuration. En résultat, nous avons obtenu un pare-brise aérodynamique avec ses accessoires. Cette idée de base a été appliquée pour la copier sur l’ensemble de la gamme de bus.
La véritable qualité produit est réalisée ainsi en étroite collaboration avec le client. Et nous disposons de la volonté et des bonnes aptitudes à cela !
Aleksi Hannukoski
Quality and Product Manager
